Serviço de internet via satélite da Starlink apresentou instabilidade nesta semana, afetando usuários em diversos países e gerando uma onda de reclamações nas redes sociais e plataformas como o Downdetector.
Usuários da Starlink em diversas partes do mundo relataram problemas de conexão entre os dias 22 e 24 de julho, com interrupções generalizadas no serviço de internet via satélite oferecido pela empresa de Elon Musk. De acordo com dados do site Downdetector, os relatos de instabilidade começaram a se intensificar na noite de segunda-feira (22), atingindo um pico na manhã de terça-feira (23), quando milhares de usuários relataram falhas no serviço.
O Downdetector, plataforma que monitora serviços online, indicou que as principais reclamações envolvem falhas de conexão, lentidão e interrupção total do serviço. No Brasil, os estados mais afetados foram São Paulo, Minas Gerais, Paraná e partes da região Norte, especialmente áreas remotas que dependem fortemente da tecnologia da Starlink para acesso à internet.
Nas redes sociais, o termo “Starlink fora do ar” chegou a figurar entre os mais comentados no X (antigo Twitter), com relatos de consumidores insatisfeitos com a falta de resposta da empresa. “Trabalho remoto comprometido por horas. Nenhuma explicação oficial”, comentou um usuário no Reddit.
Em nota breve publicada em seu site oficial, a Starlink confirmou que está investigando a causa da instabilidade, mas não forneceu uma previsão de normalização completa. “Estamos cientes dos problemas enfrentados por alguns usuários e estamos trabalhando para restaurar a conectividade total o mais rápido possível”, informou a companhia.
Segundo especialistas em telecomunicações, possíveis causas para o problema incluem falhas técnicas em satélites de baixa órbita, interferências atmosféricas ou manutenção programada não informada previamente. A Starlink ainda não detalhou o motivo exato da falha, mas prometeu transparência nas atualizações.
A interrupção levanta discussões sobre a confiabilidade de soluções de internet via satélite em regiões remotas e a necessidade de protocolos mais eficazes de resposta e comunicação com o consumidor em casos de falhas em massa.
Fonte: g1.globo.com, downdetector.com.br, msn.com, redes sociais (X, Reddit)
