Os aplicativos de redes sociais WhatsApp, Facebook e Instagram estão apresentando instabilidade e falhas em seu funcionamento nesta sexta-feira (16). Os usuários relatam dificuldades principalmente no envio de áudios no WhatsApp, tanto pelo celular quanto na versão web. Já no Instagram e no Facebook, as queixas são relacionadas à dificuldade em compartilhar Stories e à falha no acesso, respectivamente.

O site Downdetector, plataforma que monitora o status de serviços online, registrou um aumento significativo no número de notificações sobre falhas no WhatsApp, atingindo um pico de 9.827 relatos até as 16h12 (horário de Brasília). No Instagram, foram reportados 1.941 problemas até as 16h14, enquanto o Facebook contabilizou 728 ocorrências até as 16h08. Procurada pelo TechTudo, a Meta confirmou as falhas nas plataformas e informou que está trabalhando para resolver o problema (veja nota completa abaixo).

Durante os testes realizados pelo TechTudo, devido à instabilidade no Instagram, os usuários se deparam com mensagens de "publicando" e "não foi possível carregar este item" ao tentar publicar um Story. No WhatsApp, os áudios não estão sendo enviados corretamente. As mensagens aparecem nas conversas dos contatos, mas não são reproduzidas ou ouvidas.

O TechTudo entrou em contato com representantes das plataformas para questionar a causa das falhas. Em resposta, a Meta enviou a seguinte nota: "Estamos cientes de que algumas pessoas estão enfrentando problemas ao acessar nossos produtos. Estamos trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado".

Publicações de veículos de imprensa internacionais apontam que a mesma situação está ocorrendo em outros países. Usuários da América Latina, Estados Unidos e Europa também relataram dificuldades em utilizar os aplicativos nas redes sociais.

Veja a repercussão da queda das plataformas da Meta nas redes sociais

whatsapp não tá enviando áudio pic.twitter.com/BcMyKKZyKY

— luscas ™️ (@luscas) June 16, 2023

WhatsApp não está enviando áudio